泉源 | 伯虎财经(bohuFN)
作者 | 东篱
情人节前一天,就在人人陶醉在“情人节捡垃圾寻宝指南”中时,拼多多“亲儿子”Temu在大洋彼岸为“美国春晚”超级碗豪掷2400万美元,撩动了上亿美国人的心弦。
在当天竞赛中场,随同着两段30秒的“shop like a billionaire”(像亿万富翁一样购物)的洗脑广告,推特上掀起了一股“Temu到底是谁?”“它怎么这么有钱?”的大讨论。
(Temu超级碗广告/网络)
要知道,超级碗作为美国顶流赛事,此前的广告主都是麦当劳、百威、适口可乐这类老牌巨头,对于去年9月上线的Temu来说,这就像“小孩上了大人桌”。
而且今年超级碗广告收费约为“每30秒700万美元”,播放2次就是1400万美元,叠加赛后1000万美元的用户奖金福利,Temu一脱手就烧掉了2400万美金,折合人民币1.65亿元。
(图源:网络)
而Temu又是一个以低价著称的购物平台,也难怪美国民众一脸懵逼,“Temu 很 low,但上了超级碗”,并讥讽“Temu就像个亿万富翁一样在超级碗上打广告”。
除了“快、准、狠”猛攻美国市场,Temu还一起北上,在今年1月开设了加拿大站点,向全球市场进军的野心昭然若揭。
不满一岁的Temu,手里事实拿的什么牌,又何以在北美“大杀四方”?
01 熟悉的广告,熟悉的打法
“I feel so rich.
I feel like a billionaire.
I'm shopping like a billionaire”
Temu此次出圈的魔性广告歌很容易让人遐想到拼多多的另一首神曲——“拼多多,拼多多,拼得多,省得多”
而Temu与拼多多的相似之处,固然不止在广告气概上的相同,Temu“在成熟市场以低价产物+烧钱获客杀出一条血路”的生长内核,也与拼多多如出一辙。
与拼多多在淘宝和京东的僵持僵局中乐成突围相似,Temu所选的美国市场也是跨境电商赛道竞争最为猛烈的区域,这里既有主场作战的亚马逊,又有跨境自力站新贵Shein,整体出现“一超多强”的竞争名目。
而黄峥就是喜欢“敢为天下后”,其性格里极端注重效果和投入产出比的另一面,则是忍受不了早期入局者要支出的高昂淹没成本,因此即便2019年的跨境电商市场喜报频传,他也敢断言称“为时尚早,未来一年都不会入局”。
因此在某种水平上,Temu着实就是2015年的拼多多,它正试图在强敌林立的美国电商市场找到一条突围之路。
也正由于选择成为赛道的“厥后者”,Temu的竞争压力和成本压力都随之激增。
有报道称,Temu上线第1个月就在美国砸了10亿元营销用度,而这笔钱多花在“1 美分选 1”、“新人注册券”以及美国版“砍一刀”Referral Bonus这类激励玩法,以及脸书、Ins和Tiktok等社交平台的投流上。未来一年,Temu的市场营销预算还将高达70亿元。
相比起上述措施,赞助超级碗无疑是一次火力更猛的“偷袭”,不仅可以推升APP下载量和平台成交单量,还可以提高Temu的品牌形象,一举三得。有业内人士剖析,“参照拼多多打法,接下来Temu极有可能会成为美国各大节目的常客。”
诚然,从2018年最先,拼多多开启了综艺晚会的“赞助狂魔”之路,昔时共赞助了17档综艺,2019年又赞助了13档节目,可以说是无缝衔接,“三亿人都在拼”“拼着买更廉价”的口号响彻大江南北。
而比花式营销更主要的,还得是Temu与拼多多一脉相承的极致低价。
据浙商证券抽样考察效果,Temu 单品价钱低于Shein 30%以上,部门标品价钱仅为亚马逊一半。好比显示遐想生产的无线耳机,标价8.47美元,比亚马逊低40%。而使用优惠券后,消费者只需3美元就可以买下。
与此同时,《2022 年美国消费者趋势讲述》注释,有 49% 的美国人选择在支出上保持郑重态度,对于低价商品的兴趣正在提升。正饱受高通胀、物价上涨困扰的美国人,在Temu上仅需不到10美元就能买到大部门家居日用品,而且尚有种种折扣且包邮,何乐而不为呢?
而且由于社交裂变和平台口碑的迅速流传,Temu很快就收获了一批愿意自动分享的用户。有人仔细为收到的商品作出测评,有人则是简朴粗暴地贴上“约请码”,请求别人“凑人头”。
(图源:网络)
反映到数据面上,SensorTower统计显示,Temu 在去年9月上线后不到两个月就登顶美区iOS 免费下载榜,并延续霸榜至今,现在其全球下载量已跨越1900万次。
而高通胀和全球消费下行的挑战,预计也不会影响美国消费市场的上升势头。eMarketer公布的《2022 年美国电子商务展望》讲述以为,2023年美国电商销售额仍然有望突破1万亿美元大关,而且同比增进9.4%。
前路看似一片灼烁,不外Temu想要突围,真能这么容易吗?
02 前有猛虎,后有追兵
正如前文所述,Temu现在最大的两位竞争对手,无疑是在美国市占率41%的亚马逊,以及2022年全球安装量超2.2亿次的“番禺偕行”Shein。
而这三家电商平台的生长模式各具特色。因此,与其说Temu在与亚马逊、Shein竞争,不如说是其各自所代表的模式之争。
其中,亚马逊是典型的平台模式,类似于海内的淘宝和拼多多,商家入驻通过平台触达消费者,平台通过向商家收取商品销售佣金和广告用度实现盈利,类似于万达广场收租金。
与平台模式相对应的则是以Shein、京东为代表的自营模式。自营电商提前找供货商举行选品下单,并卖力后续的订价、运营、运输、营销、售后等事情,供货商只卖力供货,类似于楼下小卖部零售赚商品差价。
而从Temu的基本模式来看,它正好走的是亚马逊平台模式与Shein自营电商模式相连系的“类自营模式”。
所谓类自营模式,也就是Temu 卖力商品订价、营销获客、履约等环节,商家作为供应商只需备货到仓,形成“供应链-平台-外洋消费者”生意链路,平台最终赚取购销价差,肩负获客、履约等成本。也就相当于万达广场忙活一通最后赚的是商品差价,租金什么的现在全免。
(Temu平台模式/浙商证券)
而由于目的下沉市场人群和快时尚市场定位的高度重合,Shein与Temu的攻防战可能自上线前就已悄然睁开。据报道,“Temu”不仅主攻Shein的要地北美市场,而且一边低价津贴抢用户,一边放出优惠条件抢供应商,还一边以多倍人为“挖”Shein员工,而Temu总部距离Shein仅有两站地铁。
作为回手,Shein要求一些焦点供应商“二选一”围堵Temu,并示意跳槽Temu的员工永不任命。
然而Temu的增进势不能挡。从谷歌搜索热度来看,Shein破费 4 年在美国确立起的品牌着名度,Temu 仅用 5 个月就实现了。
(图源:白鲸出海)
有趣的是,“天下事态,分久必合,合久必分”,Shein作为自营电商的代表,去年在巴西试水了平台模式。而Temu预计也不会恒久维持现在早期阶段的类自营模式,随着用户规模效应的展现和外洋运营履历的积累,转为平台模式将有更大的盈利潜力。
而从商品展示方式的角度上来说,Temu 所代表的以推荐为主的电商模式,或可以复制海内拼多多获取友商市场份额的路径,对以亚马逊、Shein为代表的搜索电商实现部门替换。
然则,同样善于流量分发的抖音入局,则让外洋电商战况进一步庞大了起来。除了构建TikTok Shopping,自2021年最先,抖音团体还先后上线了跨境电商自力站Fanno、Dmonstudio和If Yooou。
而且其2022年9月推出的If Yooou,在前两者失败履历的基础上,排列组合般地选择了低价快时尚单品类的定位。很好,产物定位直奔Shein、Temu。
中国互联网大厂向外输出跨境电商之战事实谁能胜出,想必只有时间能告诉我们谜底了。
攘外必先安内。眼下,Temu有更主要的事情亟待解决。
03 消费者爽了,卖家哭了?
Temu此前曾由于0元入驻、0佣金等优惠吸引来了大批想要赴美掘金的商家,但深究Temu的“类自营模式”,就会发现在Temu和商家的关系中,商家并没有什么话语权。
在这里,商家的角色是供应商,无订价权,平台订价销售,然后以供货价和卖家结算。
而只要买手判断产物价钱过高就会直接下架,判断的尺度则是不能高于拼多多、速卖通、或1688等平台同类型产物。而产物一旦下架,后续上架流程繁琐,重新上架短则几天,长则十天半个月,销售节奏被打乱不说,还容易错过一些节庆时间,让不少卖家心力交瘁。
与此同时,虽然卖家无权过问Temu的订价,但货物的全程归属权都是属于商家,滞销的商品过了一个月就会被退回,商家也只能将退回产物以尾货打折处置。
更让宽大商家生气的是,Temu在春节时代深夜上演“供货价砍一刀”神操作,降幅在20%-30%,跨越24小时没处置就视为自动赞成降价,纵然24小时内点击拒绝降价,还会被平台提醒这个操作可能存在风险,好比产物可能会被退回去。
据领会,许多热卖品的价钱极低,原今天出数百单的链接天天利润只有几百块,现在再被“砍一刀”,险些是卖一单亏一单。在部门商家看来,Temu有强制降价的嫌疑,且做法缺少诚信。
而且平台所谓的极致服务,好比90天无理由退货退款、仅退款售后政策就导致产物退款率极高,让不少卖家吃不用。
然而事与愿违的是,在平台的无限左袒之下,Temu的消费者埋怨却在增多。
据金融界报道,在iOS 新增的一二星评价中,已经有用户展露出对物流缓慢、产物质量低等问题的不满;在专门评价消费体验的美国网站 BBB(Better Business Bureau),Temu 的用户评级已经跌至 1.78 星,并已经接到了数十起针对Temu的投诉。
像亿万富翁一样购物的梦很美,但与低价相匹配的产物质量生怕会让消费者一秒回到现实,究竟谁也不想由于图廉价效果买到没有把手的锅。
很显然,一起狂奔的Temu需要尽早转头解决这些遗留问题,只管削减与商家和消费者的摩擦,而不是像一些美国消费者评价的那样:“像亿万富翁一样污染,销售一次性垃圾。”
参考泉源:
1、新熵:涨价、转型和被围剿,SHEIN难打逆风局?
2、品牌工厂BrandsFactory:Temu式激进背后:有人爆单,有人离场
3、【浙商证券】拼多多:Temu有望捉住美国电商性价竞赛道时机
4、品玩Global:拼多多和字节在外洋打起来之前,先要完成一个配合目的:击败SHEIN
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原文问题 : 60秒烧1亿,拼多多在北美“杀疯了”